Согласно нормам «Закона о защите прав потребителей», в течение 14 календарных дней, после получения заказа, Вы можете вернуть или обменять товар, в случае если упаковка и сам товар не были повреждены и не имеют визуальных следов эксплуатации. В случае возвращения мы обязуемся вернуть потраченные на приобретение товара деньги в полном объеме, любым удобным для Вас способом.

Согласно ст. 9 п.1 Закона Украины "О защите прав потребителей" покупатель имеет право на четырехдневный (14 дней) срок обменять/вернуть товар, если товар не удовлетворяет покупателя по форме, габаритам, цвету, размерам или по другим причинам не может быть использован им по назначением.

В соответствии с постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 о реализации отдельных положений Закона Украины "О защите прав потребителей" не подлежат возврату:

   продовольственные товары;

     товары медицинского назначения: лекарственные препараты и приборы для лечения животных;

     предметы гигиены;

     мягкие или надувные игрушки;

     товары для щенков и котят (пеленки, соски, бутылочки для кормления, поильники и т.д.);

     парфюмерно-косметические и товары в аэрозольной упаковке;

     полотенца, покрывала, лежаки, домики;

     зубные щетки, гребешки, щетки, инструменты для груминга;

Обмен и возврат товара надлежащего качества производится, если он не использовался и сохранен товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка. Наличие отгрузочной накладной является обязательным условием.

Денежные средства за товар, возвращенный в магазин, перечисляются на личную карточку Покупателя (расчетный счет) в течение 1-2 дней после возврата товара Продавцу.

Дополнительные правила обмена/возврата товара:

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» возврат средств покупателю за товар осуществляется исходя из стоимости товара на момент его приобретения. Возврат средств осуществляется по безналичному расчету на банковскую карту клиента или наличными с помощью почтового перевода. товары возвращаются через ближайшее к вам отделение курьерской службы «Новая почта», или любой другой службы которой сначала, с согласия, присылался товар