Згідно норм «Закону про захист прав споживачів», протягом 14 календарних днів, після отримання замовлення Ви можете повернути або обміняти товар, в разі якщо упаковка і сам товар не були пошкоджені і не мають візуальних слідів експлуатації. У разі повернення ми зобов'язуємося повернути витрачені на придбання товару гроші в повному обсязі, будь-яким, зручним для Вас способом.
Відповідно до ст. 9 п.1 Закону України "Про захист прав споживачів" покупець має право на чотириденний (14 днів) термін обміняти / повернути товар, якщо товар не задовольняє покупця за формою, габаритами, кольором, розмірами або з інших причин не може бути використаний їм за призначенням.
Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" не підлягають поверненню:
продовольчі товари;
товари медичного призначення: лікарські препарати та прилади для лікування тварин;
предмети гігієни;
м'які чи надувні іграшки;
товари для цуценят та кошенят (пелюшки, соски, пляшечки для годування, поїльники і т.д.);
парфумерно-косметичні та товари в аерозольній упаковці;
рушники, покривала, лежаки, будиночки;
зубні щітки, гребінці, щітки, інструменти для грумінгу;
Обмін та повернення товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався та збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка. Наявність відвантажувальної накладної є обов'язковою умовою.
Грошові кошти за товар, який був повернутий до магазину, перераховуються на особисту картку Покупця (розрахунковий рахунок) протягом 1-2 днів після повернення товару Продавцю.
Додаткові правила обміну/повернення товару:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» повернення коштів покупцю за товар здійснюється, виходячи із вартості товару на момент його придбання. Повернення коштів здійснюється за безготівковим розрахунком на банківську картку клієнта або готівкою за допомогою поштового переказу. товари повертаються через найближче до вас відділення кур'єрської служби «Нова пошта», або будь-якої іншої служби якої спочатку, за згодою, надсилався товар